snelle naslaggids hp deskjet 948c/940c/920c series printers* *sommige printermodellen zijn niet in alle regio's verkrijgbaar inhoudsopgave introductie van de hp deskjet printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 wat zit er in de doos? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 inktpatronen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 printerkabels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 software updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 hulp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 snelle hulp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 hulp in DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 contact opnemen met hp klantenondersteuning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 het hp ondersteuningsproces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 hp ondersteunt Websites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 hp klantenondersteuning per telefoon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 reparaties door de hp klantenondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 garantieverlenging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Windows installatieproblemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 beperkte garantie . . milieuverklaring. . . . productspecificaties . regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . binnenzijde van de achterkaft nederlands i Eerste editie juni 2001 Copyright 2001 Hewlett-Packard Company kennisgeving Microsoft, MS, MS-DOS en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Adobe en Acrobat zijn gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. Mac, Macintosh, en MacOS zijn handelsmerken van Apple Computer, Inc., geregistreerd in de VS en andere landen. ENERGY STAR is een in de VS gedeponeerd handelsmerk van de United States Environmental Protection Agency. mededeling De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Hewlett-Packard biedt ten aanzien van dit materiaal volstrekt geen garantie met inbegrip van enkele garantie met betrekking tot dit materiaal, inclusief, maar niet beperkt tot, de geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Hewlett-Packard is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden of voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die het gevolg zou zijn van het verstrekken of het gebruiken van deze informatie of daarmee verband zou houden. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd door middel van fotokopie of op enig andere wijze of worden vertaald naar een andere taal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hewlett-Packard Company. termen en conventies De volgende termen en conventies worden gebruikt in de snelle naslaggids: termen De HP Deskjet series printers worden aangeduid als HP Deskjet of HP printers. symbolen Het symbool > leidt u door een aantal softwarestappen. Bijvoorbeeld: Klik op Start > Programma's > hp deskjet series > snelle hulp om de elektronische gids voor de snelle hulp weer te geven. let op Let op geeft aan dat het risico bestaat dat de HP Deskjet printer of andere apparatuur beschadigd raakt. Bijvoorbeeld: Let op! Raak de inktsproeiers of koperen contactpunten van de inktpatroon niet aan. Als u deze onderdelen aanraakt, kunnen de sproeiers verstopt raken, kunnen problemen met de inkt optreden of kunnen zich problemen met de elektrische verbindingen voordoen. nederlands ii introductie van de hp deskjet printer wat zit er in de doos? Hartelijk dank voor uw aanschaf van een HP Deskjet printer. Uw printerdoos bevat het volgende: · HP Deskjet printer (948c series, 940c series, of 920c series) · netsnoer · cd met printersoftware · snelle naslaggids · snelle installatieposter · zwarte inktpatroon · driekleurenpatroon Indien een van deze items ontbreekt, spreekt u met uw HP dealer of neemt u contact op met de HP Klantenondersteuning. Raadpleeg "contact opnemen met hp klantenondersteuning" voor meer informatie. printerkabels Er is geen printerkabel in de doos bijgesloten. Koop een van de volgende kabels om de printer op uw computer aan te sluiten: · Een parallelle interface kabel, compatibel met IEEE 1284, kan worden gebruikt met alle Windows-systemen · Een interfacekabel, compatibel met USB, die kan worden gebruikt met Macintosh systemen en Windows 98, Me, NT en 2000 systemen software updates Printersoftware, ook wel printerstuurprogramma genoemd, geeft uw afdrukopdrachten door aan de printer. Gebruik een van de volgende methoden om kopieën of updates van de printersoftware te verkrijgen: · Download de printersoftware van de website van HP. · Bel de HP Klantenondersteuning om een cd met de bestanden met software updates te bestellen. Raadpleeg "contact opnemen met hp klantenondersteuning" voor de telefoonnummers voor Klantenondersteuning en Website-adressen. inktpatronen De doos van de HP Deskjet printer bevat zowel een zwarte als een kleureninktpatroon. Elke patronendoos en de handleiding voor elektronische snelle hulp bevat installatieinstructies. Let er bij het vervangen van een inktpatroon op, dat u het juiste artikelnummer heeft: · Zwart--HP 15 (6615A) · Driekleuren--HP 78 (C6578) nederlands 1 hulp snelle hulp De elektronische handleiding, snelle hulp, biedt instructies voor het gebruik van de HP Deskjet printer. Deze biedt ook informatie om u te helpen eventuele printerproblemen op te lossen. Adobe Acrobat versies van snelle hulp De handleiding voor snelle hulp is ook beschikbaar in de volgende talen: · Arabisch · Bahasa Indonesië · Bulgaars · Estisch · Grieks · Hebreeuws · Kazaks · Kroatisch · Litouws · Roemeens · Sloveens · Slowaaks · Turks Indien u de handleiding in een van deze talen wilt bekijken: 1. Dubbelklik op het pictogram hp printerassistent op het bureaublad. 2. Klik op de knop snelle hulp in het gebruikers van Windows 95, 98, Me, 2000 en NT 4.0 Open snelle hulp via de hp printerassistent, een tool voor het volgende: · Ondersteuning via HP Klantenondersteuning · Afdrukideeën · Verkoopkoppelingen naar andere HP producten · Koppelingen naar printersoftware updates Een printerassistent pictogram wordt weergegeven op het Windows bureaublad nadat u de printersoftware heeft geïnstalleerd. toegang tot snelle hulp snelle hulp weergeven: 1. Dubbelklik op het pictogram hp printerassistent op het bureaublad. venster van de hp printerassistent. 3. Selecteer snelle hulp is beschikbaar in andere talen onderaan het venster snelle hulp. 4. Plaats de cd met printersoftware in het De hp printerassistent verschijnt. 2. Klik op de knop snelle hulp om de cd-rom-station van de computer. onderwerpen van de handleiding weer te geven. U kunt snelle hulp ook openen vanuit het menu Start, door te klikken op Start > Programma's > hp deskjet series > printerassistent > snelle hulp. nederlands 2 5. Selecteer uw taal uit de lijst die verschijnt. ­ Indien Acrobat Reader op uw hulp in DOS In DOS-besturingssystemen wordt informatie over de HP Deskjet printer opgeslagen in een tekstdocument genaamd dosread.txt. Dit bestand bevindt zich op de cd met printersoftware in de \\djcp\ directory. Vervang door de juiste code uit onderstaande lijst. Om dit bestand bijvoorbeeld in het Engels te lezen, opent u dosread.txt in de \enu\djcp directory. voor deze taal... gebruik deze code... computer geïnstalleerd is, wordt snelle hulp weergegeven. ­ Indien Acrobat Reader niet op uw computer geïnstalleerd is, wordt het automatisch geïnstalleerd. snelle hulp wordt dan weergegeven. gebruikers van Macintosh Op Macintosh computers heeft u Adobe Acrobat Reader nodig om de handleiding voor snelle hulp te kunnen weergeven. Als u Acrobat Reader niet heeft, kunt u het installeren vanaf de cd met printersoftware. Snelle hulp openen: 1. Plaats de cd met printersoftware in het cd-rom-station van de computer. Het venster hp deskjet verschijnt. 2. Selecteer de map met de Handleiding voor uw taal. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: ­ Dubbelklik op het pictogram Elektronische handlleiding indien Acrobat Reader op uw computer geïnstalleerd is ­of­ ­ Dubbelklik op het pictogram Acrobat Reader Installer indien Acrobat Reader niet op uw computer geïnstalleerd is. Adobe Acrobat Reader wordt automatisch geïnstalleerd. Nadat het geïnstalleeerd is, dubbelklikt u op het pictogram Elektronische handleiding om snelle hulp weer te geven. Bahasa, Indonesië Bulgaars Chinees, vereenvoudigd Chinees, traditioneel Tsjechisch Deens Duits Engels Spaans Fins Frans Hongaars Italiaans Japans Koreaans Kazaks Nederlands Noors Pools Portugees Russisch Zweeds Thai bin bul chs cht csy dan deu enu esm fin fra hun ita jpn kor kzh nld non plk ptb rus svc tha nederlands 3 contact opnemen met hp klantenondersteuning het hp ondersteuningsproces De service en ondersteuning van HP Klantenondersteuning biedt u deskundig advies over het gebruik van uw HP Deskjet printer of voor het oplossen van problemen met uw printer. U kunt op verscheidene manieren hulp verkrijgen. Alhoewel de ondersteuningsprocedure van de HP Klantenondersteuning het meest effectief is als u in onderstaande volgorde hulp zoekt: 1. Gebruik snelle hulp Raadpleeg "hp klantenondersteuning per telefoon" voor meer informatie. N.B. Ondersteuningsmogelijkheden en de beschikbaarheid hiervan verschillen per product, land/regio en taal. hp ondersteunt Websites Indien u toegang tot Internet heeft, kunt u een breed assortiment aan informatie over uw printer verkrijgen, plus toegang tot de gebruikersforums en ondersteuning van HP via e-mail. Controleer de Websites die in de onderstaande tabel getoond worden. Als de gewenst taal of het gewenste land niet in de tabel staat, gaat u naar de online HP Klantenondersteuning op www.hp.com/apcpo-support/ regional.html om te zien of er een Raadpleeg "hulp" voor meer informatie. 2. Toegang tot HP Klantenondersteuning via e-mail. Raadpleeg "hp ondersteunt Websites" voor meer informatie. 3. Bel met de HP Klantenondersteuning Website in uw taal beschikbaar is. wanneer ze geopend zijn. voor deze taal... Chinees, traditioneel Chinees, vereenvoudigd Duits Engels Frans Italiaans Japans Koreaans gebruikt u deze website... http://taiwan.support.hp.com http://www.hp.com.cn/go/support http://www.hp.com/cposupport/de http://www.hp.com/go/support http://www.hp.com/cposupport/fr http://www.hp.com/cposupport/it http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm http://www.hp.co.kr/go/support http://www.hp.com/cposupport/pt http://www.hp.com/cposupport/es http://www.hp.com/cposupport/sv nederlands Portugees Spaans Zweeds 4 hp klantenondersteuning per telefoon periode van gratis telefonische ondersteuning Binnen de periode van telefonische ondersteuning biedt HP kosteloos ondersteuning per telefoon voor uw printer. De onderstaande lijst bevat de periode van telefonische ondersteuning voor uw regio. Voor meer informatie gaat u naar de Website van HP op www.hp.com/cpso-support/guide/psd/ cscinfo.html. regio Noord-Amerika, inclusief Canada Azië (Stille Oceaan) Europa Latijns Amerika na de periode van gratis telefonische ondersteuning Na de periode van telefonische ondersteuning kunt u tegen kosten nog steeds hulp van HP krijgen. (Prijzen kunnen zonder kennisgeving gewijzigd worden.) · Voor gesprekken in de VS die korter dan 10 minuten duren, belt u (900) 555-1500. De kosten bedragen US $2,50 per minuut. De kosten worden niet hoger dan US $25. · Voor gesprekken in de VS die langer dan 10 minuten duren of gesprekken vanuit Canada, belt u (800) 9991148. De kosten bedragen US $25 per gesprek en worden in rekening gebracht op uw creditcard (Visa of MasterCard). · Voor gesprekken buiten de VS en Canada, zoekt u het gewenste telefoonnummer in de onderstaande lijst. voor deze regio... Argentinië Australië België (Frans) België (Nederlands) Brazilië, binnen Sao Paulo en voorsteden Brazilië, buiten Sao Paulo en voorsteden Canada Chili China Denemarken Duitsland telefonische ondersteuning* 30 dagen 30 dagen 1 jaar 30 dagen *Standaardtelefoonkosten zijn van toepassing. voordat u belt Zorg dat u voor uw computer en printer zit als u een HP servicetechnicus belt. Voor snellere s ...