Manual do Usuário Sumário 1 2 Introdução . . . . . . . . . . . . 1 Funcionalidades . . . . . . . . 2 .2 .3 .3 .6 .8 .9 .9 .10 .11 .12 .13 .13 .13 .14 2.1 INICIAR O SAMSUNG MOBILE BUSINESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 CONFIGURAÇÕES INICIAIS . . . . . 2.2.1 Configurações do usuário . . . . 2.2.2 Selecionar pastas para sincronizar . . . . . . . . . . . . . . 2.3 VISUALIZAR PASTAS LOCAIS . . . . 2.3.1 Como visualizar pastas . . . . . . 2.3.2 Como acessar o Menu de Configurações. . . . . . . . . . . . 2.3.3 Como sincronizar pastas locais. 2.3.4 Como cancelar a sincronização. 2.4 CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS . . . 2.4.1 Configurações de Usuário . . . . 2.4.2 Pastas para Sincronizar . . . . . . 2.4.3 Busca de mensagens . . . . . . . 2.4.4 Sincronização. . . . . . . . . . . . . Compromissos . . . . . . . . . . . . . 16 Configurações regionais . . . . . . 17 Assinatura. . . . . . . . . . . . . . . . 18 Limpar registros . . . . . . . . . . . 19 Redefinir data inicial de sincronização . . . . . . . . . . . . . 19 2.5 VISUALIZAR LISTA DE MENSAGENS 21 2.5.1 Como ordenar a lista de mensagens usando filtro . . . . . 21 2.5.2 Como selecionar mais de uma mensagem. . . . . . . . . . . . . . . 21 2.5.3 Como marcar uma mensagem como "não-lida" . . . . . . . . . . . 22 2.5.4 Como mostrar apenas mensagens com corpo ou de alta prioridade. . . . . . . . . . . . . 22 2.6 VISUALIZAR DETALHES DE UMA MENSAGEM. . . . . . . . . . . . . . . . . 22 2.6.1 Como baixar o corpo de uma ou mais mensagens . . . . . . . . 23 2.4.5 2.4.6 2.4.7 2.4.8 2.4.9 Sumário 2.6.2 Como descartar o corpo de uma ou mais mensagens . . . 2.6.3 Como baixar anexos de uma mensagem . . . . . . . . . . . . . 2.6.4 Como salvar o remetente de uma mensagem . . . . . . . . . 2.7 COMPOR E ENVIAR NOVA MENSAGEM . . . . . . . . . . . . . . . 2.7.1 Como criar uma mensagem . . 2.7.2 Como adicionar contatos à mensagem . . . . . . . . . . . . . 2.7.3 Como anexar arquivos à mensagem . . . . . . . . . . . . . 2.7.4 Como enviar uma mensagem. 2.7.5 Como salvar uma mensagem . 2.7.6 Como cancelar a composição de uma mensagem . . . . . . . 2.8 REMOVER MENSAGEM . . . . . . . . 2.9 BUSCA DE MENSAGENS . . . . . . . 2.10 BAIXAR NOVAS MENSAGENS . . 2.11 VISUALIZAR LISTA DE CONTATOS . . . . . . . . . . . . . . 2.12 BUSCAR UM CONTATO . . . . . . . 2.13 VISUALIZAR DETALHES DE UM CONTATO . . . . . . . . . . . 2.14 CRIAR CONTATO . . . . . . . . . . . .24 . .24 . .25 . .26 . .26 . .27 . .27 . .28 . .28 . . . . .29 .30 .30 .31 . .31 . .32 . .32 . .33 2.15 ALTERAR CONTATO . . . . . . . . . . 33 2.16 REMOVER CONTATO . . . . . . . . . 34 2.17 VISUALIZAR CALENDÁRIOS . . . . 34 2.17.1 Calendário mensal . . . . . . . . 35 2.17.2 Calendário semanal . . . . . . . 35 2.17.3 Calendário diário . . . . . . . . . 36 2.17.4 Como selecionar mais de um compromisso (calendário diário) . . . . . . . 36 2.17.5 Como exibir compromissos de uma data . . . . . . . . . . . 36 2.18 VISUALIZAR DETALHES DE UM COMPROMISSO . . . . . . . . . 37 2.18.1 Como baixar o corpo de um ou mais compromissos . . . . 38 2.18.2 Como descartar o corpo de um ou mais compromissos . . . . 38 2.19 CRIAR COMPROMISSO. . . . . . . . 40 2.19.1 Como convidar participantes para uma reunião . . . . . . . . 40 2.20 ALTERAR COMPROMISSO . . . . . . 41 2.21 RESPONDER CONVITE PARA COMPROMISSO. . . . . . . . . 41 2.21.1 Como responder a um convite para compromisso . . 41 2.22 CANCELAR COMPROMISSO . . . . 42 Sumário 2.22.1 Como cancelar um compromisso . . . . . . . 2.23 DICAS E OBSERVAÇÕES. . . 2.23.1 Conflitos . . . . . . . . . . . 2.23.2 Teclas de acesso rápido . 2.23.3 Edição de textos . . . . . . 2.23.4 Recuperação de itens removidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 .42 .42 .43 .43 . . . .44 3 4 Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . . 45 Apêndice A: Dependências técnicas . . 47 Introdução O Samsung Mobile Business é uma aplicação cliente que funciona em conjunto com o MS Exchange Server, possibilitando que você acesse e manipule suas pastas pessoais e compartilhadas. Com ele, você poderá realizar as principais ações para manter-se atualizado com suas atividades de trabalho, dentro e fora da empresa, com a comodidade de acessar sua conta MS Exchange Server usando o seu celular. Além disso, você terá a segurança de que os dados de sua conta serão os mesmos no celular e no servidor, graças à sincronização de dados, que pode ser realizada de acordo com suas necessidades. Você pode ler, criar, enviar e remover suas mensagens, gerenciar seus contatos, além de poder gerenciar e agendar alarmes para seus compromissos, aceitar ou rejeitar convites para compromissos compartilhados (reuniões), dentre outras funcionalidades. 1 Funcionalidades O Samsung Mobile Business permite que você: · Acesse suas pastas pessoais e compartilhadas contendo contatos, mensagens e compromissos. · Visualize os detalhes de cada item. · Sincronize o conteúdo das pastas locais com o servidor MS Exchange Server a qualquer momento (operação tarifada de acordo com a sua operadora). · Gerencie suas pastas conforme sua necessidade: você pode manter no seu celular somente as pastas que desejar. · Agende alarmes para compromissos. · Aceite ou rejeite convites para reuniões. · Edite configurações personalizadas como: o o o Dados do usuário; Pastas a serem sincronizadas; Temporização para busca automática de mensagens; o o o o Parâmetros de sincronização de itens em geral; Parâmetros de sincronização de compromissos; Idioma; Assinatura padrão das mensagens. 2.1 Iniciar o Samsung Mobile Business Enquanto o Samsung Mobile Business é carregado, uma tela com o seu logo será exibida (Fig. 1). Assim que for iniciada pela primeira vez, a aplicação solicitará informações indispensáveis para seu funcionamento como configurações do usuário e pastas a sincronizar (Seção 2.2). Com essas configurações preenchidas corretamente, nos próximos acessos à aplicação, será apresentada a lista de pastas locais - que foram transferidas do 2 Funcionalidades servidor MS Exchange Server e gravadas no seu celular. Como pré-requisito para a execução do Samsung Mobile Business: é preciso que o usuário já tenha logado no OWA ou no Outlook antes de usar a aplicação pela primeira vez. 2.2 Configurações iniciais Para que o Samsung Mobile Business esteja habilitado a funcionar, algumas configurações são necessárias: informações sobre a sua conta no MS Exchange Server, o endereço do servidor, as pastas que você deseja sincronizar com o seu celular e a data a partir da qual os itens serão sincronizados. A comunicação do Samsung Mobile Bunisses ocorre via Rede de Dados (GPRS, EDGE, etc) e não via cabo ou Bluetooth®. O acesso aos e-mails é sempre feito através de conexão direta com o servidor MS Exchange Server. Para acesso a outros servidores de e-mail (usando o protocolo POP3) diferentes do MS Exchange Server utilize a aplicação de e-mail do celular. Fig. 1 - Tela inicial Samsung Mobile Business. 2.2.1 Configurações do usuário Primeira vez Na primeira vez que você carregar a aplicação, as configurações do usuário serão solicitadas. 3 Funcionalidades 1. Percorra os campos da tela (Fig. 2) pressionando as teclas 'para Cima' e 'para Baixo'. Altere as informações que desejar: · Usuário: insira o nome do usuário no MS Exchange Server. O usuário utilizado deve ser o mesmo da conta do Windows o qual é utilizado para login na rede da empresa. · Senha: insira a sua senha para a conta do MS Exchange Server. · Caixa de Entrada: insira o nome da sua caixa de entrada (nome do usuário do email) no MS Exchange Server. Este campo deve ser preenchido sempre com o email completo. · URL do Servidor: insira a URL para acessar o MS Exchange Server. Exemplo: http://www.nomedaempresa.com.br.* · Protocolo de Comunicação: escolha o protocolo para acessar o servidor.* · Porta: insira o número da porta para acessar o MS Exchange Server. Exemplos: 80 ou 443.* * Você poderá obter essas informações com o administrador de sistemas de sua empresa. 4 2. Ao terminar de preencher os campos, selecione a tecla dinâmica Próximo. a. Se todas as informações foram preenchidas, a aplicação irá se conectar ao servidor para buscar a sua lista de pastas. Para continuar com as configurações iniciais, consulte a seção 2.2.1 (Primeira vez). b. Se algum dos campos não foi preenchido, será exibida uma mensagem de alerta. I.Selecione a tecla dinâmica Ok. II.Volte ao passo 1 e preencha o(s) campo(s) em branco. Fig. 2 - Configurações de conexão. Funcionalidades Observação: · O Samsung Mobile Business não suporta efetivar conexão com servidores que usam certificados auto-assinados. Alterar Eventualmente você pode precisar alterar algum dado do usuário, seja porque uma nova conta foi criada para você, sua senha foi alterada ou porque o endereço do servidor mudou. Para alterar esses dados, inicie a aplicação ou, se a aplicação já estiver carregada, vá até a lista de pastas (veja como na Seção 2.3). 1. Pressione a tecla dinâmica Menu. 2. Selecione a opção Configurar e pressione a tecla Ok/i ou a tecla dinâmica Selecionar. 3. O Menu de Configurações da aplicação será exibido (ver seção 2.4). 4. Selecione a opção Conexão e pressione a tecla Ok/i ou a tecla dinâmica Selecionar. 5. Percorra os campos da tela usando as teclas 'para Cima' e 'para Baixo' e altere os campos que desejar. 6. Ao terminar de preencher os campos, selecione a tecla dinâmica Ok. a. Se todas as informações foram preenchidas corretamente, a aplicação exibirá a lista de pastas locais (Fig. 5). b. Se algum dos campos não foi preenchido ou foi preenchido com um valor inválido, uma mensagem de alerta será exibida. I.Selecione a tecla dinâmica Ok. II.Volte ao passo 5 e preencha o(s) campo(s) em branco ou incorreto. Desistir das configurações feitas Você pode optar por não salvar as configurações de usuário. · Se for a primeira vez que estiver utilizando o Samsung Mobile Business, selecione a tecla dinâmica Sair. A aplicação será finalizada. Observe que a aplicação só estará apta a funcionar 5 Funcionalidades depois que estas configurações forem preenchidas corretamente. · Se não for a primeira vez que estiver utilizando a aplicação, selecione a tecla dinâmica Cancelar. A tela Menu de Configurações (Fig. 9) voltará a ser exibida. 2. Selecione as pastas do servidor que você deseja ter em seu celular pressionando a tecla Ok/i. 3. Quando terminar de selecionar as pastas, pressione a tecla dinâmica Ok. a. Caso você tenha selecionado pelo menos uma pasta, uma tela será exibida indicando o progresso da sincronização (Fig. 7). Em seguida, a aplicação irá exibir uma tela com o resumo das pastas que foram sincronizadas, incluindo a quantidade de itens de cada uma (Fig. 8). i. Selecione a tecla dinâmica Ok. b. Caso você não tenha selecionado nenhuma pasta, uma mensagem indicando que você deve selecionar pelo menos uma será exibida. i. Selecione a tecla dinâmica Ok. A aplicação exibirá a tela de Pastas do Servidor novamente. ii. Volte ao passo 2 e selecione pelo menos uma pasta. 2.2.2 Selecionar pastas para sincronizar Antes de começar a usar o Samsung Mobile Business, é necessário que você defina quais pastas do servidor você quer manter no seu celular. Elas serão atualizadas do servidor sempre que a aplicação sincronizar dados (Fig. 3). Primeira vez Esta tela será exibida assim que forem finalizadas as configurações de usuário. Consulte a seção 2.2.1 (Primeira vez). 1. Escolha desde quantos dias atrás os itens serão sincronizados. 6 Funcionalidades 4. A aplicação exibirá a tela de Lista de Pastas (Fig. 5), com conteúdo atualizado. 1. Navegue até o Menu de Configurações (veja como na Seção 2.3.2). 2. Selecione a opção Pastas para Sinc. pressionando a tecla Ok/i. 3. Uma tela será exibida, indicando a conexão com o servidor para recuperação das pastas. 4. Em seguida, a aplicação exibirá a tela de configuração das pastas a sincronizar (as pastas que já foram sincronizadas estarão marcadas). 5. Selecione as pastas que você deseja ter em seu celular pressionando a tecla Ok/i. Você pode também desmarcar as pastas que já estavam em seu celular, pressionando a tecla Ok/i de novo. 6. Selecione a tecla dinâmica Ok. a. Caso você tenha selecionado pelo menos uma pasta, uma tela será exibida indicando o progresso da sincronização (Fig. 7). Em seguida, a aplicação irá exibir uma tela com o resumo das pastas que foram sincronizadas, incluindo a quantidade de itens de cada uma (Fig. 8). i.Selecione a tecla dinâmica Ok. 7 Fig. 3 - Selecionando pastas do servidor Primeira vez. Observação: · Os itens criados dentro do período escolhido no passo 1 serão armazenados no seu celular. Os ite ...